Puedes solicitar la eliminación de los datos personales asociados a tu cuenta de ViralizaRedes, así como de la información relacionada con conexiones sociales autorizadas.
Cómo solicitar la eliminación
Envía una solicitud al siguiente correo de contacto:
Utiliza como asunto: Solicitud de eliminación de datos - ViralizaRedes
Indica el correo asociado a tu cuenta de ViralizaRedes y si deseas eliminar toda la cuenta o datos vinculados a un servicio específico.
Qué información debes proporcionar
- Correo asociado a tu cuenta de ViralizaRedes.
- Servicio relacionado: Facebook, Instagram, Pinterest, Google u otros módulos.
- Nombre de la página, cuenta o sitio que deseas desconectar, si aplica.
- Descripción de los datos que deseas eliminar.
Nunca envíes contraseñas, tokens de acceso, claves privadas ni información bancaria por correo.
Verificación de identidad
Para proteger los datos de nuestros usuarios, podemos solicitar una verificación razonable de titularidad antes de procesar la solicitud.
No eliminaremos información de terceros sin comprobar la autorización correspondiente.
Desconectar redes sociales
Cuando la función esté disponible, puedes desconectar una cuenta desde la configuración de conexiones de ViralizaRedes.
También puedes retirar permisos directamente desde las opciones de seguridad o aplicaciones conectadas de Facebook, Instagram, Google o Pinterest.
Importante: revocar una autorización no implica necesariamente la eliminación inmediata de todo el contenido o los registros previamente almacenados en ViralizaRedes. Para solicitar su eliminación, utiliza este procedimiento.
Qué datos se revisarán para eliminar
Según la solicitud y las obligaciones aplicables, se revisarán los datos correspondientes, incluidos:
- Datos personales de la cuenta.
- Credenciales y conexiones de servicios externos.
- Borradores, publicaciones e imágenes almacenadas.
- Sitios web y artículos importados.
- Configuraciones de automatizaciones.
- Otros registros relacionados que proceda eliminar.
Pueden existir obligaciones legales de conservación para determinados registros de transacciones o información necesaria para atender responsabilidades.
Confirmación y plazos
Revisaremos la solicitud y responderemos por el medio de contacto utilizado, de acuerdo con los plazos previstos por la legislación aplicable.
Si determinada información debe conservarse legalmente o continúa temporalmente en copias de seguridad, se explicará cuando corresponda.
Contenido ya publicado
La eliminación de información almacenada en ViralizaRedes no garantiza la eliminación automática de publicaciones que ya existan en Facebook, Instagram o Pinterest.
El usuario puede necesitar gestionar esos contenidos directamente desde la red social correspondiente.
¿Tienes dudas sobre tus datos?
Puedes solicitar información sobre tus datos, ejercer tus derechos o pedir su eliminación mediante nuestro canal de contacto.
Consultar eliminación de datos